天猫

天猫主打品牌正品线上购物，汇集大量品牌官方旗舰店，覆盖数码家电、美妆护肤、服饰鞋包、母婴家居、食品日用等几乎全部消费品类。软件支持日常囤货、选购大牌、海淘进口商品等多种购物需求，内置天猫超市、猫享自营、天猫国际多个采购渠道，普通居家采购、选购高端品牌都可以在这里完成下单，同时配套完整优惠活动、订单物流与售后服务功能，手机就能完成全部网购流程。

应用介绍

打开APP首页可以直接搜索商品，支持文字、拍照识图、语音输入三种查找方式，也可以通过分类频道慢慢浏览商品。商品详情页会展示实拍图、短视频、买家评价、售后规则，加购、收藏、咨询客服按钮位置清晰。购物车可以批量勾选商品，系统会自动计算跨店满减，下单之后实时查看物流信息，退换货、开具发票也能在订单页面直接操作。平台常年上线百亿补贴、限时闪购、超级品牌日、小黑盒新品首发等活动，用户可以积攒猫猫币用来抵扣货款，也可以按需开通超神卡获取额外权益。

应用特色

软件界面布局简洁，主要功能入口集中在首页，新用户也可以快速上手。除常规选购之外，内置品牌官方直播间，可以边看讲解边下单；有点喜欢板块允许自己勾选感兴趣的品类标签，平台据此推送相关商品，减少无关内容的推送。部分商品支持AR预览，能够简单模拟实物摆放、试戴效果，降低网购选错款式的概率。频道划分清晰，天猫超市满足生活用品当日或者次日配送，天猫国际专门售卖海外进口商品，猫享自营负责官方直采货品，不同需求可以直接进入对应专区选购。

应用亮点

店铺大多为品牌官方旗舰店，商品正品溯源体系相对完善，购买家电、数码、护肤品这类看重正品的商品比较合适。搜索筛选条件丰富，可以直接勾选送货上门、极速退款、运费险等服务标签，优先展示符合自己要求的商品。信用购功能覆盖大量商品，支持0元下单收货之后再付款；大部分商品配有运费险，不合适退货可以减免运费成本，退款审核速度较快。优惠形式较多，跨店满减、红包、猫猫币抵扣能够叠加使用，大促期间折扣力度更加明显。

应用优势

入驻品牌齐全，国内主流大牌和不少海外品牌都设有官方店铺，不用在多个购物软件来回切换比价。整套下单、发货、售后流程成熟，订单信息多端可以同步，换设备登录也能查到历史购买记录。物流方面，自营和天猫超市大部分地区配送速度较快，不少订单可以做到次日送达。活动规则说明放置在活动专区内，优惠明细、使用门槛写得比较清楚，售后客服响应渠道齐全，出现发货、退换货问题可以直接线上提交申请处理。

小编点评

天猫适合看重商品正品、追求稳定售后服务的网购人群，买品牌家电、美妆、母婴用品优势比较突出。整体操作难度低，搜索、下单、查物流的步骤简单，日常柴米油盐等生活用品依靠天猫超市也能快速配齐。部分限时抢购、会员类优惠需要花一点时间熟悉规则，如果经常购买品牌商品，这款APP是一个比较稳妥的网购选择。

应用截图