e物业云平台
e物业云平台面向物业工作人员打造移动端作业工具,适配小区、商业、公寓等多种物业场景,把收费、工单、巡检、设备管理等业务搬到手机端,外勤人员不用局限在办公室办公,日常物业事务都能在线完成处理。
应用介绍
e物业云平台划分收费管理、客服待办、设备管理几大核心模块,工作人员可以完成费用查询、抄表登记、欠费核对,接收业主报修生成的客服工单,跟进派单、处理、回访全流程。同时支持现场巡检打卡、设备故障登记、库房物资记录,还能提交工作日报,查看各类业务统计报表,手机端和云端数据实时互通,和网页后台数据保持同步更新。
应用特色
e物业云平台贴合物业一线实际工作流程,工作台集中摆放高频功能,减少多层菜单跳转。工单支持派单、抢单、小组协作模式,巡检可以生成点位二维码扫码作业,抄表、工单回访能够附带照片上传。权限可以按岗位划分,不同员工只能看到对应业务内容,外勤外出打卡、蓝牙打印票据这类现场需求也都做了适配优化。
应用亮点
e物业云平台工单形成完整闭环,从新建任务、分配处理到回访归档全部留痕,各类业务自动产出统计报表,方便查看收费回收率、工单完成情况。支持多渠道催费,可生成带缴费码通知单。遇到网络不好的部分场景支持离线操作,恢复网络后自动同步数据,也可以直接调取内部员工通讯录快速联系同事沟通工作。
应用优势
e物业云平台不用复杂部署,依靠云端存储数据,安卓、iOS设备都可以使用。业务模块可以按需选用,小型物业只用收费基础模块,大型物业可开启巡检、设备、预算等全套功能。所有操作记录留存,财务对账、工作溯源比较方便,减少纸质单据填写,降低线下办公的人力消耗,提升物业日常运转效率。
小编点评
e物业云平台偏向物业内部办公使用,不面向普通业主,功能务实,没有多余花哨内容。熟悉基础操作后,外勤巡检、上门抄表、处理报修都可以在手机搞定。适合中小型物业公司用来做数字化管理,不过上手需要简单熟悉物业业务逻辑,物业人员结合自身业务挑选对应模块使用,能够切实减轻日常工作负担。