移民局12367

移民局12367整合全国出入境政务办事能力与12367全国统一服务热线，面向国内居民、港澳台同胞、外籍在华人员打造线上一体化办事端口，整合证件办理、进度查询、在线咨询、边境通行证申领等实用功能，不用反复跑线下大厅，大部分出入境相关业务都能在手机端自助完成，适配日常出行办证、跨境咨询、信息核验等各类使用场景。

应用介绍

这款APP由原有移民局政务客户端升级更名而来，划分中国公民服务、外国人服务、12367在线服务、办事指引四大核心板块。国内用户可以在线预约护照、港澳台湾签注办理，查询办证进度、十年内出入境记录，线上申领短期电子边境通行证；外籍人士可线上完成住宿登记申报、签证相关信息查询。平台搭载7×24小时在线客服通道，支持多语种咨询答疑，同时收录全国所有出入境受理点地址、营业时间、办事材料清单等基础信息。

应用特色

全程依托人脸识别实名认证，所有线上业务具备官方同等法律效力，电子证件、线上登记凭证均可正常使用。线上咨询和12367热线数据互通，线上留言诉求会同步转入热线处理体系，做到线上线下诉求闭环处理。区分普通居民、外籍人员、港澳台用户专属服务入口，功能分区清晰，新手打开首页就能快速找到对应服务模块，无需复杂摸索。

应用亮点

全天候在线应答打破线下窗口上下班限制，深夜、节假日也能提交咨询和业务预约。出入境记录支持下载打印电子凭证，办理入职、签证续签、境外出行材料核验时可以直接使用。年满16周岁内地居民足不出户就能申请电子边境通行证，省去线下排队提交材料的流程。多语种智能+人工服务模式，满足海外华人、外籍人士的咨询沟通需求。

应用优势

大幅压缩往返大厅、排队等候的时间成本，预约制还能精准错峰办理现场业务。所有服务完全免费，无广告弹窗、增值付费项目，政务属性纯粹。数据和全国出入境机关实时联网，进度信息、政策条款全部为官方一手内容，信息权威准确。支持APP端、小程序端数据互通，没下载软件也能借助微信支付宝小程序临时办理简单业务。

小编点评

从普通出行办证到外籍人员在华登记，这款APP覆盖绝大多数普通人出入境相关需求，操作逻辑简单直白，中老年用户也能快速上手。把原本需要多次线下跑腿的政务事项搬到线上，切实减少办事成本，全天候咨询通道也解决了非工作时间求助无门的痛点。如果经常办理出入境业务，这款官方工具可以长期留存使用，日常查证件有效期、核对出入境记录也十分便捷。

应用截图