推手管家
推手管家面向小区业主打造社区线上服务入口,把日常物业相关的多数事务转移到手机端处理,不用频繁跑到物业前台排队办理业务。日常查缴水电燃气费、提交家里设施报修、办理停车月卡,或是接收小区通知,都能在软件内完成,同时配套有生活商圈板块,给住户提供周边生活相关的选购渠道,适配日常居家的各类基础需求。
应用介绍
接入小区之后,绑定自家房屋信息就能开启全部功能。缴费板块可以查询每一笔用水用电的账单明细,历史缴费记录全部留存,随时可以翻查核对,线上缴费即时到账,不用再跑线下充值点。遇到水管漏水、公共区域损坏这类问题,直接选择对应的报修类型,上传照片填写情况就能提交工单,物业后台可以直接接单派工,用户能跟进整个维修进度。停车板块支持线上办月卡、临时停车缴费,部分小区还支持手机开门禁。平台还会推送物业下发的通知公告,另外内置生活商圈,时不时会上线商品优惠活动,住户可以自行浏览选购。
应用特色
整体界面分区直白,主要功能都放在首页显眼位置,上手门槛不高,年纪偏大的用户熟悉一阵也能正常操作。工单流转机制清晰,报修提交之后,物业接单、派给维修人员、维修完成每一步状态都会更新在APP里,不用反复打电话询问进度。账单明细展示完整,每一期用量、扣费金额分开列明,方便自己统计居家开销。线上停车缴费省去出入口排队等候的时间,商圈福利不定期更新,偶尔可以领到购物优惠券。
应用亮点
打通业主端和物业后台的数据同步,业主发起的各类申请,物业管理人员可以在手机端或者电脑后台接收处理,消息推送及时不容易遗漏。账单数据自动留存,长期的水电消耗记录可以连贯查看,方便及时发现家里水电使用异常情况。门禁、道闸硬件联动之后,手机就能完成开门、车牌识别缴费,减少携带实体卡的麻烦。商圈板块只面向平台注册业主开放,部分专属福利只有平台内可以领取。
应用优势
把缴费、报修、通知、停车、商圈这些社区高频服务整合到同一个软件,不用来回切换多个小程序、软件处理不同事情。工单闭环的模式,让业主反馈的问题全程留痕,沟通起来更方便。缴费记录长期保存在账号内,不会因为线下单据丢失没法对账。物业发布通知直接推送至APP内,重要消息不容易被忽略。同时搭配配套小程序,来不及下载APP的时候,也可以用小程序完成大部分基础操作。
小编点评
推手管家属于偏向实用型的社区服务工具,没有花里胡哨多余功能。经常要跑物业办缴费、报修、停车业务的住户,用它能省下不少来回跑动的时间。当然功能能不能正常使用,取决于所在小区有没有接入这套系统,没开通的小区暂时没办法使用全部功能。已经接入的小区,日常居家处理物业相关事务,它会是一个很顺手的工具,商圈板块的福利也可以平时顺带看一看。